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心懷誠信,手握服務,我們才能走得更遠

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發表時間:2017-01-06 00:00

這是一個發生在客戶身邊的真實故事,而我們只是這個故事的講述者。 五一長假期間,銷售顧問Judy就接到一位客戶的咨詢。



 
    這位客戶是代他的姐姐來了解情況的,我們暫且稱呼這位為S小姐。
    S小姐在2013年年底通過一家海外房產中介購買了一套“土地+建筑”的別墅。2014年3月,土地已經進行交割手續,S小姐按照程序辦理了建筑部分的貸款手續,并開始每月按時月供。按照建筑合同的工期,該套別墅會在2014年底完成。但是直到三周前,S小姐仍然沒有收到任何收樓通知。

    S小姐感覺像把錢投入了茫茫大海,沒有一絲回響。心急如焚的她只好拜托妹妹請我們的專業顧問幫忙了解情況。雖然不是公司的直接客戶,但是Judy還是非常耐心的幫S小姐上網查找資料,分析情況。
   
     在Judy的建議下,S小姐輾轉找到原來的中介公司,終于在前天得知原來房子已經在2014年9月交割了。但是作為業主的S小姐既沒有簽署任何文件,也沒有得到任何告知。這長達8個月的時間,如果房子用于出租,S小姐已經開始可以收到投資回報了,但是因為各種不得而知的原因,S小姐白白的等待了8個月之久。

     在進一步的調查中,Judy還發現,這座別墅是距離布里斯班677公里一個非常偏遠的地方,租賃的需求遠遠低于昆士蘭省,屬于低需求市場,S小姐該房屋將來的出租回報,仍然打了一個大大的問號。

     自從國人的海外投資思想的日益開發,各種海外房產公司如雨后春筍一樣涌現出來。但是選擇一個海外的房產進行投資或者自住,不僅僅要考慮銷售人員呈現在你面前的那一幅美麗的房屋美景,更要理性的選擇有完整服務的公司為你打理房屋的后續問題。

     針對S小姐這個事情,我們家葉也來普及一下澳洲收樓前的小知識:
     在購買了澳洲的房子后,在交樓前的兩個月,客戶會收到開發商發的一封《8周通知信》,告知客戶大概的交樓時間并提醒客戶準備貸款。在交樓前的21天,客戶會收到第二封《3周通知信》,告知客戶確切的收樓日期。在交樓之前,客戶會收到一個組織驗房的通知,客戶可以本人親自去驗房,或者邀請當地的親戚朋友幫忙驗房。房屋交割成功后,律師行會出具一份《物業成交款項結算清單》,以及提供一份可證明客戶是物業所有人的文件《Title search(產權調查)》。關于物業出租方面,客戶可以選擇自己信任的出租中介管理出租業務。

     最后,提醒各位即將加入到海外房產大軍的投資者們:在選擇房屋時,一定要選擇大型的、澳洲地區知名度高的開發商。因為大型的開發商標志著他們的品質、服務、信譽、資金具有強力的保障。選擇中介時,也要選擇大型的、歷史悠久的房產中介,因為這樣才能保證他們在處理各種問題的專業和經驗。

     時代在變,我們的理念沒有變。心懷誠信,手握服務,才能讓我們走得更遠。


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